02 二 09 京东的EMS太慢了，我的投诉。
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投诉留言
- 留言内容：
- 请告诉我河北邮局ems的货运单号EG9546xxxxxCN怎么查询？在哪个EMS网站可以查到？ 2009-1-31 10:06:09
- 客服回复：
- 您好，在邮局网站即可查到，因目前邮局网上输入回执相对慢些，请您换个时间再进行查询。 2009-1-31 10:16:09
- 留言内容：
- 我想要的是能查询我的单号的具体网址。不是“邮局网站”四个字。 2009-1-31 12:21:51
- 客服回复：
- 您好，http://www.ems.com.cn/ 2009-1-31 12:28:31
- 留言内容：
- 我只希望能尽快送到我的订单能尽快送到！原来还可以给发货点打电话询问状态。现在用EMS到“信息提示:无查询邮件信息或邮件超过查询期限.”而且要打电话还得长途。希望京东尽快把快递的问题抓起来，否则很可能会成为京东的三尺白绫！ 2009-1-31 14:23:16
- 客服回复：
- 您好，因目前邮局网上输入回执相对慢些，请您换个时间再进行查询，谢谢！ 2009-1-31 14:54:08
- 留言内容：
- 这 个订单是1月30日下的，而且我1月30日就看到了京东订单的信息是说“货物已发送至普通快递公司”，但是我查到的EMS跟踪是“2009-02-01 10:29:00天津市塘沽区邮政速递分局 收寄 ”。问题一，30号有人来取件，1号才送到总部，31号他拿着我的件干嘛去了？问题二，北京发货，发至北京干嘛让我的件上天津塘沽跑一圈？问题三，这个投 诉在31号你就回复，“只是显示河北EMS的名称，不会耽误您收货”，我问问你现在耽误没耽误我收货？请逐个回答我这三个问题！请逐个回答我这三个问题！ 请逐个回答我这三个问题！ 2009-2-2 10:56:07
- 客服回复：
- 您好，因我司发货量较大，目前与多个地区的邮局合作。货运单号是我司物流人员输入的，货物发到EMS后需要EMS的人员在他们的系统中在输入一下您才可以在EMS的网站上查询到您的货运单号。 2009-2-2 11:28:10
- 留言内容：
- 你 只回答了我的问题二，我还是不满意。“货运单号是我司物流人员输入的，货物发到EMS后需要EMS的人员在他们的系统中在输入一下您才可以在EMS的网站 上查询到您的货运单号。”这我知道，但是这个过程需要40多个小时吗？另外一个订单35xxxxx更是到了60多个小时。请解释原因！这个投诉在31号你 就回复，“只是显示河北EMS的名称，不会耽误您收货”，我问问你现在我的货物从天津跑了一圈，耽误没耽误我收货？请解释原因。这回是两个问题了，我希望 你能一气说完。 2009-2-2 11:56:19
Tags: 京东
4 条评论
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兄弟我也在京东买东西，不是也是这么杯具 把~！
现在京东好多了 基本上第二天都能到了
我在京东买过几次东西谈谈感觉。
1：京东的分期付款信用卡回执速度的确惊人，不超一小时甚至2小时内你就可以看到你的货已经在“送货”的路上了。
2：接下来就是莫名其妙的等待。首先我们想指定一些速递公司，工作人员说这是不现实的。那就相信京东的EMS吧~可你会发现好几天有可能这东西依然在路上~
3：我想很好奇的问问，为什么如此有知名度，有规模的京东，要在这速递上做文章，发货就了，哪里发的就老实说哪里发的，发的E邮还是航空EMS就如实的说，为何要在这区区的速递费上节省而被频频投诉呢，我真的搞不懂京东的经营理念~别被速递挡住了你们发展的道路真的不值得~
最好的办法是抵制EMS， 不用他们的 都不用了 让他们去吃屎吧